将企业操作员Ikey卡插入电脑的USB接口，或者将IC卡插入连接在电脑上的IC卡读卡器中，打开IE浏览器，输入电子口岸官网http://www.chinaport.gov.cn，点击进入电子口岸执法系统登录界面。点击主选单中的“出口退税”系统图标，进入电子口岸执法平台企业版出口退税系统的首页，点击出口报关单查询下载--报关单查询下载。也可以手机下载微关APP安装并查询。